冠状病毒疫情已经席卷了全球旅游业,其中邮轮业可能是受打击最深的。但目前已有好消息传来,许多消费者对邮轮旅游依然抱有热情,2021年邮轮预订量激增40%证明了邮轮市场的前景依然光明。
2021年邮轮行程预订量比2019年激增40%
根据邮轮预订网站 CruiseCompete.com的数据,过去45天里,2021年邮轮行程预订量比2019年激增40%,其中只有11%来自取消2020年行程的消费者。这显示出,疫情结束后邮轮旅游需求仍然保持强劲。
许多邮轮公司的客户群的忠诚度和预订量的上升,即使是在大流行的情况下,也让人看到了一个陷入困境的行业的一丝希望。这对于目前在财务上遭受巨大打击市值暴跌的邮轮公司来说是一个令人鼓舞的信号。
全球最大的邮轮公司嘉年华集团首席执行官Arnold Donald也预告,明年的预订量将大幅增长。他表示,邮轮行业将与其他旅游业一起反弹,“旅游业将恢复,旅行和休闲,当它回来时,我们会随之而起。我们已有大量的预订。2021年的预订量很高。”
AAA Travel资深副总裁Paula Twidale表示,公司已注意到邮轮预订量有所增加,且数量高于重新预订行程的人数。“我们乐观认为,一旦疫情危机过去,旅游需求将迅速反弹,预示着2021年邮轮市场前景光明。”
瑞银(UBS)近期的研究报告也发现,取消2020年邮轮行程的消费者中,高达76%同意邮轮公司以可抵用2021年行程的代金券进行退款,而选择现金退款的比例仅为24%。
虽然邮轮公司在财务上受到了严重的打击,要想在危机后重新走上正轨,将面临严峻的挑战,但其客户群的忠诚度和预订量的上升,即使是在邮轮上蔓延的大流行病中,也让人看到了一个陷入困境的行业的一丝希望。
2020年全球国际游客人数将下降近30%
但消费者对邮轮旅游的热情也引发了担忧。
澳大利亚旅游部长Simon Birmingham就表示,看到更多人预订邮轮的报道,“这太疯狂了!现在还不是时候”,“我想对澳大利亚人说,除非你有一份万全的保险单,现在不是做旅行预定的时候, 因为我们不能保证你什么时候能够开启你的旅行”。
近几个月来,随着多艘邮轮相继爆发新型冠状病毒集体感染,甚至有乘客死亡,各地港口纷纷拒绝邮轮入境停靠。目前,全球主要的邮轮公司均已经暂停了旗下邮轮的运营,何时能够恢复航行尚不确定。
此前,美国疾控中心(CDC)已经决定将针对所有邮轮的“禁航令”再延长至少100天,除非美国卫生及公共服务部宣布新冠肺炎为公共卫生紧急状态的声明到期。对于邮轮市场而言,这无疑是一个噩耗。
根据国际邮轮协会(CLIA)的数据,邮轮行业为美国创造了超过42.1万个就业机会,并为美国经济贡献近530亿美元。在邮轮市场近乎停摆的影响下,美国旅游协会预计,疫情将使美国今年旅游支出损失4000亿美元,导致整体经济产出损失 9100亿美元,比911事件造成的旅游业营收跌幅高出7倍以上。
联合国世界旅游组织则预期,2020年全球国际游客人数将下降20%-30%,这意味着国际旅游收入下降3000-4500亿美元,几乎占2019年1.5万亿美元总收入的三分之一。相比之下,在2009年全球经济危机时国际游客人数降幅为4%,而2003年SARS爆发时国际游客人数降幅仅为0.4%。
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